4S店总经理培训课程——总经理的一天
一、某总经理每日工作备忘录
1、案例一
?8：00参加一个部门的晨会；办公室卫生
?9：00看报表(或网上查看)；了解当天市场情况(看报,上网,打电话)；修改批阅文件
?10：00视察各部门，现场解决问题
?11：00布置工作；项目会议；找一个员工谈一次话
?12：00午餐；休息
?14：00在车间干一会活
?15：00发现一个重要问题,并完成解决方案；联系大客户；
?16：00接待来访者；认真看一篇本行业前瞻性文章；走访销售服务商或车界朋友
?17：00参加部门夕会；和董事长沟通；记工作日志；组织参与培训
2、案例二
8：00昨天的事要和数据的温习
8：30参加公司的晨会
9：00看部分报表
9：30巡店，昨天没解决问题与部门经理沟通
10：30巡店，今天发现问题与部门经理沟通
11：30巡店，找员工谈话
12：00午餐；休息
13：00问销售、售后部门经理业务完成情况
14：00巡店，观察员工动态
15：00巡店，不断与员工沟通
16：00巡店，今天发现问题与部门经理沟通
17：30问销售、售后部门经理业务完成情况
18：00收集问题，看报表数据，总结今天日程，计划明天日程
18：30和董事长沟通
3、案例三
时间管理日程表的温习及有无增加（工作日志）
巡店检查上班前准备工作
参加公司全体晨会，分部门晨会
与部门经理确认当天工作计划
审阅报表（按照上报时间）
6S的巡检（照相机、点检表）
商务政策解读
每天盯目标计划（至少三遍，中午一遍）
重要模块的实操学习
巡店（时间、地点、人、车、事等）
沟通管理（各部门）
审核部门经理的时间管理日程表
制作当日工作总结和明日计划安排
参加夕会
参加培训会议
和董事长沟通
环店检查
二、总经理必做事项
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