为促进河南华信阳光教育科技集团（以下简称“教育集团”）后勤管理规范化建设，提高教育集团各单位后勤管理水平，理清后勤管理条线员工工作思路，深刻认识后勤岗位工作的范畴和内涵，进一步明确后勤工作定位和职责，不断提高各学校服务效率、服务水平，提升全体师生满意度。
10月29日下午，教育集团在郑工学院行政楼六楼西会议室召开后勤管理条线共创研讨会。教育集团副总经理赵飞、E与综合办公室主任朱冠铮、人力资源部经理李德彬、招聘部经理高展以及各权属单位后勤管理条线中基层员工参加研讨会。会议由教育集团副总经理赵飞主持。
背景解读（What）
会议开始，副总经理赵飞针对各学校后勤管理工作及普遍存在的问题，就如何做好“集团大物业模式合作下的后勤管理工作”“后勤精细化工作”进行深度解读。
他表示后勤管理工作涉及的点多、面广，作为学校管理工作的重要组成部分，后勤管理水平的标准化、规范化，直接影响到学校教育教学工作有序开展。如何进一步提升后勤条线管理水平、理清与物业甲乙双方职责；在大物业合同执行的过程中，物业应做好哪些服务及成果量化标准；在对物业管理过程中，是否真正按照行业规范及标准落实管理考核；物业团队在各学校节能降耗工作上是否能起到真正的作用，以及在后勤精细化管理工作中，针对环境管理、水电气暖管理、教学、学生服务管理、安全保卫管理、资产管理，后勤条线是否有统一的标准规范；在教学环境下，后勤处应该承担怎样的工作职责，更好的服务教学、服务学生等方面进行了深度共创研讨。同时他希望大家发散思维、整合思路、聚焦问题、寻找最优路径，解决存在的实际问题。
代表发言（Say）
教育集团本部及各单位后勤管理条线代表朱冠铮、黄家福、黄永胜、梁占胜、郭俊凯、索江涛、赵亚博、陈晴晴结合各自对后勤管理工作认识及工作思路，分别从后勤管理工作的重要性、员工的专业性、责任心、服务意识、工作效率、设备更新等问题进行了汇报。
大家均表示，后勤管理人员要深刻认识到后勤工作是学校工作的重要组成部分，学校后勤工作的提升能够推动教学质量迈上新台阶，从而更好地服务于教学。下一步工作应着力加强制度建设，理清责任；增进主人翁意识、提升服务能力；加大培训力度，提升专业岗位技能；培养日常沟通能力，树立服务管理信念。
共创环节(Share)
首先副总经理赵飞从胜任力模型的六大模块，同与会成员进行了详细解读，并与3名中层和2名基层员工就后勤管理条线人员需要工作能力，输出了包含7项胜任力指标维度的教育集团后勤条线任职资格模型量表。在问题剖析及策略共创环节，线上线下21名参会人员结合各自工作以“目前实际工作中存在的问题”“需要哪些改进措施”，积极进行剖析反馈。
本次教育集团后勤管理条线共创研讨会是探索提升后勤管理条线员工个人能力的开端，与会人员集思广益，建言献策，共同研讨，为后勤管理工作的改进与提升，指明了方向。
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文章来源（ArticleFrom）：华信阳光教育集团
文章统筹（ArticleOperations）：谷建光
文章审核（ArticleCensor）：谷建光、郭银凤
文章编辑（ArticleEditor）：郭银凤
文章撰写（Articlewriting）：朱冠铮
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