总经理办公室主任的岗位职责大致包括：承办职责、参谋职责、管理职责、协调职责、领导指挥职责五个方面。承办职责承办职责指对领导决策的贯彻、实施，承办各职能部门乃至下级机关、基层员工转办事项等方面所应有的职能和应尽的责任。大体有三个方面：1.承办领导层的集体决策和领导个人交办的事项领导决策有时是"统一研究，分头落实"，有时是领导个人决断。作为负责本企业、本单位综合办事机构的总经理办公室，对领导层的集体决策和领导个人交办事项负有直接的承办责任。即使是领导交由其他部门或其他人办理的事项，亦有协助办理的责任；有时，一些牵涉面较广、归属不太明确且其他有关职能部门不便也不宜承办的事项，则须具体承担、落实。2.承办政府部门交办的事项政府部门向企业交办一些事情，应主动牵头承办，或督促所属工作人员从速办理。与政府职能部门联系的事项范围较广，具体事宜都需要认真办理。3.承办各部门和下级部门转办的有关事项为了保持领导的正常工作秩序，各部门和下级部门向公司领导汇报请示工作，往往不直接去找领导本人，而是先找总经理办公室。总经办作为企业与外界联系的窗口和纽带，经常需要安排、处理各部门和下级部门转办的事项。例如，某部门要做项目，须专题行文报请批准；行文经登记后，要负责与领导联系，商讨是否召开会议研究，要开何种会议，让哪些人参加等等。待领导指示后，即可将领导指示意见转告各部门和下级部门具体贯彻执行。"承办"的具体形式，主要有"主办"、"会办"、"转办"、"催办"等。"主办"即直接负责具体办理；"会办"即会同有关部门和单位联合办理；"转办"即转由其他有关部门和负责人办理；"催办"作为"会办"、"转办"的有益补充，它是指督促、协助有关部门和人员从速办理有关事项。无论是"主办"、"会办"，还是"转办"、"催办"，都应严肃认真，切不可敷衍塞责，草率从事。参谋职责参谋职责指在辅助领导决策过程中所应有的职能和应尽的责任。决策是指导者的基本职能，还需要总经办成为卓有成效的"智囊团"、"参谋部"，应当理所当然地成为"参谋长"，积极主动地辅助领导决策，认真地履行自己的职责。这既是领导决策民主化、科学化的迫切需要，又是工作的一项重要任务。履行"参谋"职责，有独特的便利和优势：（1）工作与领导层的工作同步运行与操作。由于工作有着同其他部门明显不同的从属性特点，领导层确定要抓的工作，也多是着力要办的事情，正是由于这种"思维共振"，使得工作能力与领导的工作合拍，从而为辅助领导决策提供了便利。（2）与领导层之间具有经常接触的便利条件，可以随时找机会向领导陈述自己的见解和主张。（3）接触面大，信息较为灵通，对外联系广泛，客观上为领导提供咨询服务，当好领导的"参谋"提供了便利条件。为正确履行"参谋"职责，要依据党和国家政策，紧紧围绕本企业的工作目标和主要任务以及需要领导决策的重大问题，积极主动地组织和参与各种调查研究，做好信息的收集、筛选、传递工作，把调查中获得的大量***手资料，进行综合分析，去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里，从而提出完成各项工作任务和进行决策的有利因素和不利因素，及时向领导反馈，协助领导实施科学的宏观决策和有效的指挥，保证各项工作目标和任务的圆满完成。要正确发挥"参谋"职责，应当注意如下两点：1、在一定情况下与领导唱"对台戏"总经办主任是一个双重性的角色，他既是综合管理的"大班长"，又是协助领导决策的"参谋长"。作为"大班长"和"参谋长"，他是以贯彻和领会领导意图为使命，并以领会和贯彻的准确性和彻底性作为评价其工作优劣的基本指标；作为"参谋长"，则要依靠独立的科学研究成果为领导服务，以提出多少真知灼见作为评价其工作优劣的根本标志。既要认真领会领导意图，又要勇于直言，使领导兼听而明。2、领导决策前多参谋，领导决策后多反馈在领导决策前，要通过调查研究，协助领导广泛收集同决策密切相关的各种信息，然后进行纵向、横向的可行性研究，经过加工和筛选，为领导提供选择的方案；在领导决策过程中，要通过调查研究，收集和整理方方面面的意见反馈，为领导进行冷静周密的思考提供准确的依据，坚定领导决策的信心和决心；在领导决策后，要通过调查研究，了解和掌握决策意见的贯彻执行情况，协助领导搞好跟踪反馈，保证决策顺利地贯彻落实，或根据变化了的客观形势及时进行调整。在领导决策的全过程中，"参谋"职责是十分重要的。从对领导决策发挥作用的方向上看，参谋职能可以分为三种类型：一是"顺向"参谋，即紧随领导决策的方向所进行的"辅助性参谋"；二是"逆向参谋"，即当领导的决策意图不符合实际情况时，所进行的"劝阻性参谋"；三是"侧向"参谋，即当领导集中主要精力考虑某一方面工作时，为避免领导顾此失彼而进行的"提示性参谋"。管理职责在对行政事务进行管理方面所应有的职能和应尽的责任，管理职责主要有两个方面：1、文书管理文书工作是企业日常工作的组成部分，是实现部门职能的重要手段之一。即指围绕公文的拟制、处理与保管工作而需要进行的由撰稿、审稿、签发、印刷、收发、登记、批办、立卷、归档等环节所构成的整个运转流程。综合部作为企业的综合枢纽机构，承担文书工作是其主要任务之一。对文书工作的管理，主要体现在结合本企业的具体情况，建立、健全各项有关制度；指导、督促各部门的工作，确保公文拟制的适用、准确、周密，确保文书处理的及时、准确、迅速，避免拖拉、积压而贻误工作。2、信息管理辅佐领导决策，发挥参谋职能，主要是通过向领导提供适用信息和依据信息出谋献策而实现的。在这种情况下，应从如下方面对信息工作进行管理。（1）加强对客户信息的管理。已基本形成的企业客户信息网络（如，企业定阅号、抖音、企业
转载请注明：http://www.bujiadicar.com/zjjsc/5297.html
