文：温晓凤
“我进中通时已经39岁，接近‘不惑’之年，心里非常认定自己选择的行业；42岁，我有幸参加中通十周年庆典，第一次近距离接触赖梅松董事长，也对中通的文化和使命有了更加深入和清晰的了解，当时我就认定这里会是我后半生为之努力和奋斗的平台；47岁，我通过参加全网首届副总经理公开竞聘，被任命为山西省管理中心负责人……一路走来，中通对我的信任和培养，使我对团队和人才梯队建设的意义比大多数人都更加感同身受。
选择、相信、坚持、成长——无论和谁交流，我都会传递这四个词的意义。因为自己的经历，我深知选择的重要性。既然做好了选择，就要坚定不移地相信、持续不断地坚持、一点一滴地成长。开放稳健、发展迅速的中通平台是很多人的‘伯乐’，她不仅发掘人才、让能者上，而且会‘扶上马送一程’，让大家在实践中成长，在帮扶中壮大，逐步发挥和创造更大价值。”
——赵晓龙
年，赵晓龙参加中通快递集团16周年庆典
选择中通，从形象建设抓起
年，身处山西代县的赵晓龙，已经是网购大军中的“实力派”，但他绝对不会想到，自己以后会和为网购大军送件的快递扯上关系，而且还成了为之奋斗和努力的一员。赵晓龙说：“那时候经常网购，但对快递公司知之甚少，也没什么概念，包裹基本上都通过物流或邮政收发。直到有一天，第一次去中通网点拿快递，才忽然意识到，它其实已经发展成了一个行业。”简陋的屋子、脏乱的环境、零星的快件，看到这样的景象，赵晓龙心有不悦，但他本能地感觉，快递可能会是个不错的“事物”。赵晓龙向来雷厉风行，是个说干就干的行动派。回到家后，他就开始打听快递这个行当和相关的公司，并在网上查询怎么加盟。经过一番了解后，赵晓龙直接选择了中通。“那时有很多品牌快递，包括网点的建设、货量、路由，都比中通做得好，但我心里就认定了中通。”说到理由，赵晓龙有些不好意思，“就是感觉中通的名字特别好，也是有缘。”年9月，赵晓龙加盟代县中通。在确定好加盟之前，他已经提前在代县边靖楼附近租好了门面，并着手规划门店形象建设。“人靠衣装马靠鞍，一个品牌即便做得再好，形象方面跟不上，本身就已经打了折扣；而且门店在雁门关下，形象好的话来来往往的游客看了也愿意选择用中通。”根据中通蓝的基础色调，赵晓龙购置了同色系办公用品，制作了门牌、灯箱，在快递车上喷了中通标识和联系方式，还印制了一批名片用于给客户发放。很快，新门店就吸引了一些客户咨询合作，但时效方面仍然存在很大“桎梏”。年，代县中通网点门头和广告灯箱年，赵晓龙印制的广告名片发展业务，让更多人享受中通便利
山西代县距离省城太原公里，但由于快件量极少，基本上都是拼车或带货，从太原发到忻州快件量大的网点后，再中转至代县。
为了提升快件时效，赵晓龙向省公司打了申请，每天早晚开车到高速口附近等班车接货发货。这样一来，代县中通的时效大幅提升，几个月后快件量也随之翻倍增长。由于中通覆盖范围广、服务好、时效又快，老百姓对中通的评价都很高，这让赵晓龙心里很高兴。年初，赵晓龙开通了代县峨口和阳明堡两个大的乡镇收派服务。虽然每天只有几个派件，但赵晓龙坚持让快递员送货上门。“我想让更多的人通过中通享受到便利。”由于出色的业绩和经营理念，年4月，赵晓龙被时任山西中通总经理的王睿发掘，调往太原负责空间相对大一些的太原朝阳网点。“朝阳网点所在区域内，涵盖了太原最大的服装批发市场，各家快递、物流扎堆，竞争激烈。”赵晓龙说，刚开始朝阳网点没多大业务量，自己也没什么好的办法，只好每天带着快递员逐楼逐商场的发名片，“名片都是几箱几箱的印，一印上千块。”一段时间后，快递员们对发名片、谈客户得心应手，此时赵晓龙将目光转向了物流市场。一有时间，他就跑去谈业务。赵晓龙和对方讲，“你们的货是点到点，我们是点到面，咱们合作能让你们的货量比以前更多。”多次洽谈后，对方终于答应先试一段时间。几个月后，几个大的物流公司的省内转货，全部交给了太原朝阳网点。谈客户的同时，赵晓龙对太原朝阳网点的门店形象建设也没落下。门头、车辆、人员，全部按照中通蓝基调，统一化、标准化。一系列操作后，中通的名头在服务区域内越来越响，竞争力也逐步增强。年，太原朝阳网点形象
信任坚持，依托平台创造更大价值
年开始，我国电子商务行业发展迅猛，产业规模迅速扩大。借着发展东风，山西省内也涌现出了一批电商服务企业。赵晓龙敏锐地捕捉到了其发展趋势，积极联系展开合作。到年，太原朝阳网点合作承接的几家电商企业中，发货量最大的一家企业一天就有多票，而当时山西省内每天的出港快件也就不到2万票。
网点业务量起来了，但同时也存在一个很大的问题，需要垫付的资金越来越多，压力也越来越大。赵晓龙把所有积蓄都拿出来投到了网点，一方面是相信自己的选择，另一方面觉得连这点魄力都没有，还谈什么相信。年5月8日，经营太原朝阳网点业绩突出的赵晓龙，和山西省内其他几家优秀网点负责人一同前往浙江桐庐，参加中通快递集团十周年庆典。这次出行，拓宽了赵晓龙的眼界和格局，对他影响深远。“中瓴十年，通达九州”。时至今日，赵晓龙仍然清楚地记得当时的年会主题。此次年会，赵晓龙第一次近距离接触到了中通快递集团董事长赖梅松。“董事长在会上说感谢各位合作伙伴，他把我们网点称作合作伙伴，这让我内心很受感染。如果说开头几年只是觉得快递行业好，但接触了董事长和他的管理团队后，我内心真正认定了中通，开始抱着后半生一定要为之努力和奋斗的心态去做事情。”年，赵晓龙参加中通10周年庆典
年底，赵晓龙入职中通快递山西省管理中心，负责全省的市场营销工作。此前一年，赵晓龙曾前往广东珠海，负责珠海中通网点标准化建设和市场版块的工作，亮点频出。
负责山西省管理中心市场营销工作期间，赵晓龙主导推进的全省标准化建设工作取得不俗成绩；在集团总部指导下，赵晓龙带领团队组建“山西爱心助农营销小组”，助力销售临县黄河滩枣近23万单、忻州定襄柿农销售滞销磨盘柿5万余斤。与此同时，他分管的企划版块工作，也做得有声有色，为中通在山西的品牌声誉积累和推动做出很大贡献。
年10月，赵晓龙带领团队助力忻州定襄柿农销售滞销磨盘柿
凝心聚力，把能量发挥到最大
年底，赵晓龙调岗至网络管理部，负责山西全省的网络管理工作。其实早在年，赵晓龙就作为山西公司任命的网格长参与过网点管理。“接手网管经理时，正逢快件业务高峰。高峰期前3天，快件业务压力主要集中在转运，网点所有收件要及时发出去；从第3天开始，全国各地的快件涌来，网点派送压力逐步增加。”
为了助力公司安全平稳地度过高峰，赵晓龙组织网点和部门人员，分前后两个半场去攻坚。前半场从网点抽调的人员和部门人员集体支援太原转运中心，后半场集中人员完成末端派送。“山西网点的团队凝聚意识和集体荣誉感很强，每年的业务高峰期他们都会主动找公司，出人出力帮转运分担压力。”
一场场业务高峰“攻坚战役”打下来，赵晓龙不仅带领网络管理团队不断提升了处理问题的能力，也让网点的凝聚力和向心力得以大大强大。
年7月，中通快递集团在全网展开交叉巡查，赵晓龙被抽调到巡查组，和总部同事前往重庆，实地了解网点情况，找问题、补短板。8月，他参加了集团在全网展开的首届副总经理公开竞聘选拔，成功竞选。年“双11”前，他受总部委派前往西北地区协调处理网点工作，圆满完成任务。
年1月，47岁的赵晓龙被任命为中通快递集团山西省管理中心副总经理，开始全面负责全省管理工作。
上任后，由于山西的管理团队都是赵晓龙之前的同事，这让他在管理上很有压力。“之前我一直做得都是营销和网管的工作，其他像运营、财务等条线的工作，我都没他们懂。”
但也正因为之前是同事，赵晓龙对大家的优劣势非常清楚。他一边向很多兄弟省份的前辈省总们请教，努力学习提升，一边通过良好的沟通和严格的要求，把大家捆到一起，激发大家把各自的长处和能量发挥到最大。他一直和大家讲，“当主管的时候要操经理的心，可能你就是以后的经理；当经理的时候操省总的心，可能你就是以后的省总。”他也经常告诫自己的团队，三观要正，不要做违反平台利益的事。
年2月，经集团总部考察，赵晓龙成功“转正”为中通快递山西省管理中心总经理。
在年1月14日的山西全省网络大会上，赵晓龙一改往日会议形式，邀请多位基层网点负责人作为大会“主角”为中通发展建言献策，找差距、补短板，学政策、谋发展。
年，赵晓龙在山西中通快递网络讨论会上发言公平公正，推进人才培养基地建设
因山西地处中部，经济结构单一，发展相对缓慢。和全国的快件量相比，整体比较落后。面对现实情况，赵晓龙在保证做好各项业务的同时，开启了山西中通人才培养基地的建设。
“前方北上广、江浙沪是快件主战场，各省总要带领团队打仗冲锋；我身处山西后方，在保证做好各项业务的同时，也得去为中通做些什么，比如为中通网络各条线输送一些人才。”选择人才时，赵晓龙比较注重有基层工作经验、又有能力的年轻人，然后因材施教，为他们提供施展和发挥的空间。到现在，山西省管理中心向中通全网的财务、网管、人事、运营、安监、企划等多个条线都输送了合适的人选。年，赵晓龙在山西省管理中心主管竞聘现场查看
除了从基层挖掘和培养人外，在集团人力资源管理中心的指导下，山西省管理中心依据相关国家政策，于年10月与山西工程职业技术院校合作，开设首批“中通学院快递班”，为基层储备人才力量可持续发展打基础。理论从学校中来，实践从企业中出。该项目授课老师均由山西省管理中心选拔和委派，以“产教融合”的方式教授，学员毕业后直接就可上岗。赵晓龙说：“我受益于中通公平、公正、透明的人才培养机制，所以怎么样才能为大家营造风清气正的工作环境，怎么样才能吸纳更多优秀的年轻人进入中通这个平台，同时又让大家都有发挥和施展的空间，最大程度的在中通平台实现自身价值，是我要不断努力去思考、去规划的事。”年，赵晓龙和团队在太原马拉松现场
主动“亮剑”，用实际行动诠释“中通故事”
赵晓龙有一个习惯，每天都会到朋友圈转一转。他的朋友圈大部分是基层的快递员、操作员、驾驶员，不管是点赞还是互动，对大家而言都是一种鼓励。
在山西中通，无论是管理人员、还是员工，亦或是快递员、操作员，都把讲好“中通故事”视做自己工作的一部分，而朋友圈就是大家展示的一个“阵地”。赵晓龙说，年他还在经营网点的时候，有一票快件因派送地址中通还没有覆盖到，去找同行聊说看能不能帮转一下，但人家都不搭理。“我就想，如果有一天我们中通强大了，一定不能这样，我们要去‘亮剑’，要让别人遇见更好的中通。”随着中通能力建设水平的不断提升，平台基础能力的持续强化，赵晓龙和山西省管理中心团队对于“中通故事”的诠释更加完善和具体。年，山西省管理中心承运了吕梁市所有高考考生答卷送至太原指定地点；因疫情影响，为保证学生“停课不停学，学习不延期”，山西省管理中心主动承接了太原市中小学生新学期教材教辅材料发放项目；4月23日，赵晓龙收到了忻州定襄县政府工作人员发来的信息，期望中通助力销售因疫情影响而滞销的芦笋，赵晓龙第一时间进行了安排对接……“在不少人眼中，中通过去好像和正规化、专业化沾不上边，但中通多年来‘同建共享、信任责任、创新与企业家精神’的核心价值观，已经让我们锻造成一支高效团结、战斗力强的团队。我们依托中通平台，为‘战疫情、稳就业、保民生’发挥了重大作用。”年3月初，山西省管理中心工作人员为受疫情影响不能按时开学的太原市中小学生打包新学期教材5月1日，山西太原转运中心获得了年度山西省“工人先锋号”荣誉，这让赵晓龙倍感欣慰。与此同时，他本人也被管理部门推荐为年全国邮政行业劳动模范。一步一个脚印向前迈进，一年一个台阶向上跨越，中通18岁如期而至。回首自己在中通的成长，赵晓龙深情感恩，“背靠中通平台，我不仅仅为自己、为家庭奋斗出了更好的生活，而且获得了更多的机会为社会发挥更大作用、创造更大价值。”往期导读：
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