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疫情之下，企业生存面对巨大压力，市场部网联合业内众多营销专家发起了“营销在线问诊”的公益活动，帮助市场人一对一解答实际问题。我们精选了部分专家解答和大家分享。
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李婷婷
市场部网培训合伙人
Q1：线下教育培训该如何应对此次疫情带来的不便?
A：线下培训必须转型，不是选择，是必须主动转型，这次疫情不只是考验的个人免疫力，更是考验企业的抗风险能力与适应能力。
参考03年非典的疫情历程，预计受疫情影响，今年的第一季度与第二季度线下培训将很难开展，预计疫情消除后的第二个月线下活动开始恢复，第二季度后半段与第三季度是市场恢复期，第四季度线下培训将出现报复性的反弹，市场消费将超过去年同期。
作为教育机构，主动转型，组织内外部师资开发线上课程，一方面服务老客户、一方面积累客源与流量。在保住企业生存的情况下，同时为下半年开展线下培训做准备；
下半年市场一解禁，提前做好线下培训的准备，同时线上培训课可继续，做到真正具备抗风险能力，与多渠道变现。
这次疫情，不只是考验的个人抵抗力，也考验企业的抗风险能力。
已有几家大的培训机构出现危机，快速调整、抗过去，市场被重新调整过后潜力更大。
此外，对健康的教育市场在未来一年的需求都很大，可以开发这方面的培训。
Q2：我们是一家以实体经营女性时装为主的商贸公司，请问在目前的环境下，我们应该做什么准备，疫情结束之后应该如何制定多元化的经营方式，规避这种如疫情带来的经营风险?
A：服装行业现在也要快速动作，不管是零售还是批发都要快速转线上，现在的服装批发都会拿出一整层做直播，这次疫情会对消费者线上购物+直播购物的习惯更加深化，即便疫情结束，这一养成的习惯还会存留。
此外，如果你是批发为主，尽快梳理供应链的上下游，包含应收与应付账款的沟通、库存情况盘点与规划、关心你的下游他们是否有什么困难、清点大客户并预估未来大客户的订货潜力、开展新的客户。
如果是以零售为主，现在可以采用多渠道销售、全员销售等方式，服饰虽不是疫情的必需品，但随赠一些必备品如消毒液、酒精、口罩之类，客户会对你的品牌有感知力。
服装行业是疫情期间受影响比较大的行业，大家减少外出，这类不是必需品的购物需求被压缩，所以这段时间先活下来，做到收支平衡或者溢出，为疫情解禁后的爆发市场需求做准备，预计第四季度市场需求会出现报复式反弹。
Q3：传统k12单学科辅导的教育机构。此次疫情导致线下课程全转线上。传统市场线下的获客资源消耗殆尽。线上课程目前各家基本都免费，也很难引流转化。想请教两个问题：
1.如何低损耗的将现有线下资源转移线上，保证续费留存?
2.线上资源获取及有效的运营方向?
A：1.线下资源转线上，不难操作，如果之前录过线下老师讲课，可以剪辑放到线上平台；
也可以用线上直播的方式，目前有很多成熟的线上直播平台或者录播平台，操作起来很简单。
如果你的老师是自带流量的大V，可以在网易、喜马拉雅、学堂在线这样的大平台，流量就会像滚雪球越来越大。
2.线上的内容是王道，线上课与线下课的主要差别是线上消费者的容忍度很低，如果一堂课你没有为消费者带来核心价值，消费者很难会沉淀下来。
尤其是K12这样的课，小朋友要爱听，线上课互动性也可以适当加强。
目前疫情期间，线上运营有三要：
多触点
多渠道
多维度
可以用社群运营：
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