红网时刻张家界11月21日讯（通讯员吴迪）11月19日，期盼已久的首届湖南旅游发展大会开幕式暨文化旅游推介会在张家界举行。为助力办好首届旅游发展大会，落实省国资委、集团相关指示，及张家界市委、市政府的相关要求，作为服务地方经济发展的高速公路，湖南高速集团张家界分公司提高站位，强化责任，细化举措，全力支持盛会顺利召开。
湖南高速集团党委书记、董事长马捷来到张家界调研首届湖南旅游发展大会筹备中高速公路项目实施情况
湖南高速集团党委副书记、副董事长、总经理周志中深入张家界实地调研高速运营管理工作
党委把方向
6月以来，集团公司党委书记、董事长马捷两次来到张家界调研首届湖南旅游发展大会筹备中高速公路项目实施情况。4月，集团公司党委副书记、副董事长、总经理周志中深入张家界实地调研高速运营管理工作。要求进一步提升优质文明服务水平、进一步打造“和美畅安”通行环境，为促推张家界市全域旅游发展提供有力支撑。
分公司坚持统筹项目建设与运营安全，召开党委会和总经理办公会，成立由分公司党委书记、总经理杨峻担任组长的领导小组，把落实集团主要领导对助力旅发大会的要求作为第一要务来抓，全面部署旅发大会相关项目工作，制定旅发大会项目清单，根据职责分工成立工作小组，倒排时间表、制订施工图、明确责任人，要求按时间节点积极配合旅游发展大会各项推进工作，并每周调度项目建设推进情况。
张家界收费站游客中心项目和桑植东、西收费站门楼项目作为全省首届旅发大会重点项目，要求高、时间紧、牵涉广、任务重、风险大，湖南高速集团张家界分公司党委全力担当作为，全力协调各方，全力管控风险，做到“两个确保”（确保项目建设按时顺利推进，确保收费站正常有序运行）。协调并起草集团与张家界市人民政府签订张家界收费站游客中心建设框架协议，为依法有序开展工作争取主动。在支持项目建设同时，要求做到安全生产、现场管控、办事程序、对接协调、依法依规五个到位和全过程“留痕”。
分公司积极与张家界市委、市政府、市委宣传部、市国资委、市文旅局等相关部门对接沟通，并建立由分公司相关部室、收费站、张家界市经投集团、游客中心项目部等单位参加的项目建设工作群，及时就相关情况进行沟通，并就项目出现的问题，召开协调会。就项目施工以来存在较大的问题，向张家界市人民政府去函报告，请求支持解决。支持配合桑植县人民政府涉及高速公路的旅发项目开展相关程序的办理，并多次与桑植县人民政府召开协调会，组织进行现场办公处理建设施工有关问题。各项工作开展得到市政府及相关部门的充分肯定。
“路产蓝”保畅安
加大项目现场管控，分公司成立由运营管理部、综合管理部、安全路产部、收费站、管理中心等分别组成的桑植东、西收费站和张家界收费站站区巡查小组，每天对收费站巡查两次，对巡查发现的问题，及时向项目施工单位进行反馈，并要求及时整改。多次向市政府汇报协调，责成相关单位确保施工安全，与张家界市经投集团及项目建设单位进行谈判，并形成会议纪要，解决张家界收费站现场问题。建立张家界收费站机电抢修小组，快速处置了收费站因施工导致的信号中断等事故。桑植管理中心和张家界收费站进入应急状态，将包括主要负责人、负责人所有人员进行排班，全面应对施工造成的突发情况。
对辖区道路安全生产隐患大排查，对全路段的隧道机电设备、隧道消防设备及交安设施进行全覆盖、无死角的安全检查，利用“无人机”与“路长制”双重保障双配合的方式对辖区的高边坡进行巡查和观测，持续开展隐患排查整治和路面病害治理，从微小着手，从细微做起，提升道路通行质量。24小时待命，加强与高速交警的联勤联动，随时处置道路交通突发事件，确保旅发会安全有序进行。
“志愿红”优服务
从“青年突击队”到“党员先锋岗”，飘扬的党旗下，高速人把志愿服务从重大节假日延续到了日常，不断提升站部优质服务水平，持续推进服务文明化、优质化、多样化，以党建引领赋能“路灯”志愿者服务品牌高质量发展。
作为湖南高速集团“路灯”品牌的首倡地，更是以饱满的热情、积极的态度向世界展现湖南高速风采，为游客和司乘人员提供“五心”服务。通过开展志愿服务培训和文明礼仪操训练，对收费一线日常服务质量进行细节打磨，对文明用语、礼仪姿势等进行强化训练。在辖区各站点设立志愿者服务台，积极参与团市委组织的“助力旅发会青年在行动平安满意在张家界”志愿者活动。特邀专家讲解志愿服务基本知识、急救知识，并由有外语教学资质的职工为志愿者们进行外语培训，为首届湖南旅发大会打造一支形象优、专业性强的“路灯”志愿者团队。张家界分公司的中国路姐团队“巾帼女子班”以及桑植“红女儿班”、慈利东“路灯小分队”的成员们以及中国路姐们纷纷化身成为“路灯”志愿者，用实际行动践行“和美畅安行稳致远”的价值观，全力保障道路安全畅通，全力服务群众美好出行。
“听到阿妹甜甜的问候，心都要融化了，得知我不清楚路线、景区情况，又耐心地为我推荐张家界旅游官方
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