网上药店
您现在的位置: 总经理 >> 总经理权限 >> 正文 >> 正文

酒店高质量发展总经理研修班

来源:总经理 时间:2020/1/25
中国现代酒店业的起步,最早可以追溯到年,随着改革开放不断深入,港澳台同胞以及外国旅游者来华探亲、旅游,仅年一年的旅游入境人数就超过万,超过了过去20年的总和。而当年国内居然没有一家能够接待外宾的高规格酒店,小小的旅游住宿问题,居然成为了改革开放的发展瓶颈。如何让这些人吃得好、睡得好,已经上升成为了国家战略。

一大批的合资或外资的酒店

成为了最早进入改革开放阵线的排头兵,

一批行业先驱在摸索中不断发展、壮大,

成为未来大服务业发展的引领者

现在酒店人应该勇于去面对这个时代

赋予我们的责任与担当,

全心打造客人满意的产品和服务,

始终专注消费者的核心需求与体验,

不断推进饭店业保持高质量的发展,

推动中国酒店业由酒店大国向酒店强国迈进,

不忘初心,牢记使命。

“人无信不立,业无信不兴”

从传统的驿站到现在奢华五星,

这中间是绵延数千年的诚信传承,

“让酒店成为客人在外面的第二个家”

是所有酒店目标。

虽然频频爆出的“卫生门”事件

让整个酒店业笼罩在诚信的阴影下,

但其中也涌现出越来越多杰出的酒店代表,

他们始终

以高标准、严要求、强管理、精服务的理念

对待每一位客人,

让中国酒店的服务及品质走出中国,

迈向世界。

为了让更多的杰出代表能够脱颖而出,也为了让优秀的管理方法和优秀的服务理念帮助到更多酒店同行,促进酒店业整体向好发展,全国专业人才储备工作委员会、南京旅游学会、《中国酒店》杂志社、美联酒店商学院联合举办围绕酒店高质量发展的专题研讨:走进高质量管理示范酒店的先进代表——江苏山水大酒店,将“有趣、有料、有实战、有深度”的内容传递给更多的饭店行业同仁,积极参与到行业高质量发展的新征程中,为传递行业使命贡献自己的一份力量!

HOTRECOMMEND

江苏山水大酒店

把“地质博物馆”搬进酒店

一步一景

赏石怡情

把酒店变“景点”

把大堂经理变“讲解员”

把不利变“收益”

“秀外”更要“慧中”

在外面秀的是酒店文化

在内慧的是企业的管理

先进的管理理念

被同行争相学习

董事长毫无保留教授

“六心服务管理”

用酒店人的诚挚热心

换新老顾客的安全放心

更多惊喜

敬请您到店体验

活动亮点

山水大酒店仿佛是一座“地质博物馆”,酒店里可谓一石一景,使人流连忘返,回味无穷!赏石怡情的同时,又可深度解读山水大酒店的转型之路,借鉴升级模式——酒店如何整合企业的内外优势,设计满足客户核心需求的核心产品!研讨如何在传统经营管理的基础上做好新媒体时代的产品销售与创新——学习山水大酒店的文化策划,如何打造特色经营产业链:全力打造中国首家赏石文化主题酒店,以此获得良好的经济和社会效益,收获文化传承、品牌形象等诸多方面的感悟与觉醒!结缘“六常”,倾力打造,样板示范,成果丰硕,效益卓著。山水大酒店通过“高效现场管理”,把“后台当前台管”的理念落在实处,近半年前来学习考察的全国同行累计五十多批,千余人次,社会效益、行业影响持续提升。夯实经营管理基础,推进“品质至上”落地。学习山水大酒店“品质至上、品质优先”经营管理理念与服务体系,由体验模式到服务设计,酒店倾力打造的智能客房,通过产品触发顾客的全部感官,提升体验感受,对酒店产品着迷。提升内涵,“价值运营”。通过经营品质,品牌品质,文化品质多维度,致力于打造地区性价值酒店,酒店在“产品迭代,管理精细,服务升级”工作中精益求精。“暖心行动”山水大酒店以企业文化涵养组织生态,打造快乐团队,员工满意度、忠诚感、归属感十足。“六心”质量方针指导服务与管理,立自信、赢得他信,让客人及社会放心,酒店连续多年获得南京市人民政府颁发的“服务质量奖”,年被评为江苏省平安企业!通过实地、深度考察山水大酒店餐饮和客房营业区,酒店厨房、员工餐厅、工作区等区域。切实体验“山水人”对酒店品质的坚守,对文化经营的探索,对精细化管理的不懈追求和实践,给您的团队带来新的思考和启示。

主办单位介绍

北京美联酒店商学院、

全国专业人才储备工作委员会饭店业管理办公室:

隶属于国资委商业饮食服务业发展中心,由中央机构编制委员会办公室批准成立(证书编号)。培训服务体系长达20年,是职业教育的领先机构之一。

《中国酒店》杂志

我国最早的酒店专业期刊,于年在原南京金陵旅馆干部学院创刊,后于年由国际旅游联合会、世界文明集团等机构联合主办,杂志为精装国际标准16开,国内外发行,在酒店业享有良好的盛誉,是全国酒店同仁沟通思想、交流经验的平台,也是展示酒店文明建设的重要窗口。在办刊的十四年里已成功举办大小论坛、活动数百场,其中最具业内影响的全球酒店文化产业高峰论坛已成功举行十届,为酒店文化的发展做出了一定的贡献。

山水大酒店

中国首家赏石文化主题酒店,酒店自开业以来一直是南京大学、南京旅游职业学院等大专院校的教学观摩点,全国精细化管理样板店。早在年,该酒店即在南京地区首家通过了ISO质量认证。从年到年这20年,他们其实一直都在坚守高品质、高质量发展。酒店先后被评为江苏省平安企业,江苏省文明宾馆,南京市文明单位等等,曾连续多年获得南京市人民政府颁发的“服务质量奖”。

培训时间、地点

时间:年12月28日-30日

(28日报到,29-30日培训)

地点:江苏·山水大酒店

参会对象

酒店董事长、业主代表、酒店总经理、副总经理、总经理助理、前厅部经理、房务总监/经理、客务总监/经理、值班经理、大堂经理、餐饮总监/经理、康乐部经理、人力资源总监/经理、质检部经理、客服经理等酒店各部门管理人员及准备投资或进入酒店行业的人士、跨行业服务企业等。为达到最佳培训研修效果建议董事长或总经理带管理团队、各部门负责人参加!

资质认定

全国饭店业中、高级管理人员,凡符合技能证书资格条件者均可申报。全部完成本次研修所有课程的学习,经申报-审核-培训-考试的认定程序。通过者,将颁发全国专业人才储备工作委员会《酒店管理师》专业人才职业技能证书,







































白癜风好治吗
白癜风能彻底治好吗

转载请注明:http://www.bujiadicar.com/zjlqx/4207.html