又到年度，在这个时候公司都会召开年终总结大会，上到董事长、总经理，中到部门一把手、负责人，下到基层管理者，甚至基层员工，都要做的一件事就是工作总结，不知道你是否正在为此而准备，反正我们公司正在进行，这不上周刚刚汇总完个部门的年终总结，预计本周就会召开年终大会，各部门负责人将代表本部门做年度工作总结，看过太多部门的工作总结，各有各的特点，一份好的工作总结，梳理如下，供大家参考。
工作总结包含哪些内容
一般来说，对于像这样全公司重要人员都要参加的总结大会，公司会非常的重视，总裁办或总经办会发出一个年终总结的PPT模版，各部门乃至个人都需要按照这个模版提供的形式和内容来填写，这样的好处显而易见，一是形式统一，体现公司的规范性和纪律性；二是按照这种格式化来呈现各部门的工作内容及取得的成绩，便于横向对比，哪个部门做得好一目了然；三是避免各个部门在报告时避重就轻，对于成绩大谈特谈，对于失败的总结缺时常一笔带过......。
工作总结通常包含以下三个方面
第一是年度的工作总结，第二是存在的问题和对策，第三是年的工作规划。
写好工作总结的要点
从内容上看，注意“三化”
数据化
其一、你的工作总结一定要有数据，这是你取得成绩的成果也是你工作价值的重要体现，而且你的层级和职务越高越要用数据说话，老板们都是看数据来决策的，一篇没有数据的工作总结注定是不及格的，老板也是不会认同的。
其二、善于用绝对数据和相对数据，绝对数据代表当前时期你取得的成绩，如年营收、销售额、利润、订单量、出货量、项目数及人工成本等等，相对数据代表和往年相比，今年的成绩是进步了还是退步了，如营收增长率、销售增长率、利润增长率等。
问题化
记得不知是哪位大师说过：“问题不可能被消灭，我们只能尽量减少它的发生”，在取得成绩的同时，一定伴随这各种各样的问题，有些是老问题，有些是新问题，讲成绩的同时也要讲问题，这样你取得的成绩才显得不易，另外你提的问题一定是具有时效性、针对性，例如你作为行政管理部的负责人，所提的问题必定是针对行政工作相关方面的，而不能是营销的问题、订单的问题。
措施化
解决问题是衡量一名干部是否合格的标准，你所提出的问题一定是可以解决的，或者能够解决其中一部分，否则你提出的问题就没有意义，试想你作为一个老板，你是想听到问题呢还是想听到问题+对策呢，换个角度想，老板们要的是解决问题的人，而不是仅仅能发现问题的人。所以，对策一定是跟在问题后面的，而且对策不是单一的，而是具有层次感、多视角的，如从公司角度、部门角度、员工角度分别的对策是什么。
从形式上来看
格式化
如前所述，公司有一个统一的模版，包含了工作总结的内容，个人或部门的总价报告只需要按照这个思路来补充相应的内容即可，但如何在有限的条件下最大化的凸显个人或部门的优势和亮点，是要花一些功夫的，这和你本身工作成绩、汇报技巧等等都有关系。
工作总结在形式上创新和突破其实空间不大，关键还是看工作内容，只有真正做出成绩，帮助公司实现目标，才能得到公司的认可。
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