目前中国经济的发展，已经告别过去的高速发展时代，除了极少数行业能保持较快的增长，绝大多数行业需要精耕细作才能获得一个不错的成绩。
在城市里生活的人，基本2公里以内都会有一个大型商场，也就是我们通常说的购物中心，一个好的购物中心，一年的营业收入能到20亿左右，中国最顶尖的购物中心，北京的SKP，南京的德基广场，年营收都是超过亿的。所以如果在这些商场工作，收入还是比较高的。
今天分享的就是年度营收在50亿左右的一家商场的营销企划总监的工作职责，希望对于想进入购物中心工作的人选有一定的借鉴：
工作职责：
1、统筹管理线下活动、CRM、传播及数字媒体、视觉设计、电子商务、顾客服务、投诉、特卖相关部门。根据集团战略，优化市场部，加速推进年轻化、数字化，协调不同业务部门，策划落实相关市场推广项目，以推动商场及自营精品超市的线上线下销售，完成全年目标。
2、完善市场团队的线上线下业务策略，包括线上商城0-1搭建及运营，CRM项目升级，加强公关传播工作，并卓有成效地实施落地。
3、深度建立与政府相关部门的关系包括商委、市容、公安及属地街道等。
4、与各品牌协调推进各项快闪店及店内外明星、媒体、会员活动。
工作业绩：
1、市场营销活动：
任职初期在半年内在无预算情况下，于3楼露台与外部合作方从无至开展了近多场线下主题活动，显著提升了该区域的客流及驻留时间，加强整体夜间灯光氛围，与设计周、艺术家及品牌跨界合作，达到多方获益之效果。
在有限的费用、空间、档期下，充分利用并合理分配资源，增加线下活动频次，结合促销活动，联动商户，进行交叉销售及转化。
不断开发新资源并充分运用，保持月月有活动，年底一场艺术家落地项目。传播及数字媒体
完善线上自媒体渠道，搭建小红书及视频号平台，提升内容产出。
自媒体内容及视觉呈现优化，增加触点，提升转化。
增加外部媒体沟通及选题配合，包括深度合作。
2、CRM（客户关系管理）
升级CRM运营，增加社交媒体与CRM体系联动。
建立会员智能营销机制，加速数字化进程。年新会员及会员消费贡献同比稳定增长，新会员增长提升18%，会员消费人数提升9%，复购人数提升6%。
高端会员团队搭建，权益升级，加强关怀及体验。
优化线上商城引流渠道，提升新客触达及销售转化。
3、电商活动：
时刻
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