步入高质量发展新阶段，保险行业正在深度转型，寻找能够适应时代变化、满足需求升级的新发展逻辑、新营销模式、新服务生态。
我国积极应对人口老龄化以及“健康中国”行动的落地，为保险业转型带来了新机遇。人身险企业纷纷步入保险+康养这一新赛道，通过打造覆盖人们全生命周期的服务生态，赋能主业，创新发展。
这一时期，“保险+养老”百家争鸣、百花齐放——高品质机构养老、一站式居家养老、标准化社区养老、特色化旅居养老等形式多样、各具特色的养老服务、多样化的享老生活场景不断涌现。
其中，大家保险打造的“大家的家”养老服务品牌格外引人瞩目——从“城心医养”“旅居疗养”“居家安养”等全品类产品线布局，到医疗、康复、护理等核心服务能力建设，一个满足多层次养老需求的服务生态迅速崛起，不仅成为养老市场一道亮丽的风景线，也成为险企转型变革、打造“保险+”生态模式的实践样本。
尤其是“城心医养”模式，更是以全新的定位布局及营销逻辑，突围了传统养老社区的运营及发展困境，让“养老赋能保险”由愿景变为现实。
11个城市13家城心医养社区，完整落地的康养服务体系，标志着城心医养已完成1.0阶段布局建设使命，极具品质及特色的社区建设“硬功夫”和社区运营“软实力”已成为其养老品牌的核心竞争力。
基于城心社区1.0建设运营管理经验，依托项目拓展、物业遴选、项目定位、策研设计、工程管理、社区运营全链条闭环能力，目前大家保险正在打造更专业、更智能、更贴心的“高品质养老社区”，标志着“城心医养”步入2.0阶段。
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-InsuranceToday-
“城心社区2.0”以四大核心价值
让“大家的家”更有温度
今年9月，大家保险第13家城心医养社区落子上海，静安城心社区位于静安区内环里，身边配套设施齐全，15分钟车程内有4医院；医疗、康复、护理、康乐、膳食、安居六大服务板块，为长者带来有温度、更专业的高品质康养服务体验。
11月末，大家保险在京打造的第3家高品质养老社区——大家的家·北京阜外城心社区正式启幕，并实现了“启幕即售罄”。阜外城心社区位在北京西二环边，毗邻金融街，与中国心血管医院——中医院仅有一街之隔。
国际顶级的专业康复设备、更先进智能的养老设施、更丰富多元的服务体系，标志着大家保险城心医养社区已步入2.0时代。
具体来看，2.0时代的城心医养有4个方面的核心价值：
选址布局，城心彰显诚心——大家保险恪守严苛的医养社区选址标准：城市核心区或主城区，医院，一个或多个公园、名胜景观、园林绿地，一个或多个地铁、城市快速路站点、公交站，有商场、超市、餐饮等成熟生活配套，以及文化体育设施等服务配套，真正做到“临近医疗资源，亲近子女和人间烟火”。
空间设计，忠于用户体验与功能需求——针对在住长者会客、医疗、康复、护理、康乐、膳食、安居等需求，打造大家的家会客厅、社区享老生活展厅、社区医疗服务中心、社区专业康复中心、社区悦享康乐空间、社区营养膳食餐厅、安全适老优化居所等功能空间。同时，结合周边环境及人文特色精心设计亮点元素，打造极致的享老体验。
服务体系，有温度更专业快响应——基于加拿大RC、日本MCS先进经验，结合中国长者养老需求，打造城心社区独有的“医疗、康复、护理、康乐、膳食、安居”六大服务体系，让每位长者享有更温暖专业的高品质康养服务体验。比如，医疗服务体系由主责医护、全科医生、专科医生、三甲医生、知名专家构成，24小时快速响应长者全场景医疗需求，真正实现“医疗服务全包”，让长者舒心，子女放心。
旅程管理，全方位全周期——从客户触达、前期咨询、到访参观到后续入住，精准识别确定客户需求、评估制订入住方案、跟进改善住期体验，
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