4月7日至9日，省分公司党委书记、总经理熊勇武一行来到宜昌、潜江市邮政分公司，先后深入邮政支局、邮件处理中心、揽投站、邮政电商分拨中心以及集约送达服务中心等地，实地调研经营管理和改革发展情况，看望慰问基层一线员工。熊勇武强调，宜昌、潜江分公司要坚持质量第一，效益优先，以党的建设为引领，以问题为导向，突出重点、加强协同、对标赶超，切实将各项工作抓实抓细抓落地，努力实现高质量发展。
参观红二军团部革命旧址
7日上午，熊勇武一行前往潜江市熊口镇红军街，参观了红二军团部革命旧址，重走红色故地，缅怀革命先烈，感悟初心使命，接受思想和精神上的深刻洗礼。他强调，要把开展党史学习教育作为一项重大政治任务，把握党的历史发展的主题主线，精心组织实施。湖北邮政作为具有红色基因的国有企业，更要迅速动起来、学起来，走好学习第一步，抓好学习第一位，在党史学习教育上走在前、当示范。
了解小龙虾主题邮局建设运营情况
在潜江小龙虾主题邮局，熊勇武详细询问了主题邮局建设及周边龙虾产业经营情况，参观了“楚虾王”龙虾加工厂，听取了关于龙虾生产经营等方面的情况介绍，详细了解了龙虾从“分拣-清洗-风干-负压消毒-包装-生产”的全过程。得知“楚虾王”公司通过电商渠道一年销售龙虾多吨时，熊勇武指出，邮政有着“商流、资金流、物流”三流合一的特点，服务遍布城乡，不管是销售还是物流，邮政渠道都有实力、有优势。双方应该紧密联系，加强业务合作。熊勇武强调，我们要打造有湖北特色的主题邮局、产业邮局，通过帮销龙虾产品，实现“双向引流”，带动金融、寄递、邮务等各项业务协同发展。同时，还要积极推进邮快驿站入驻，叠加各类代理代办业务，形成全产业、全流程、全环节、全要素服务的主题邮局。
查看网点智能设备使用情况
在章华支局，熊勇武与网点员工亲切交谈，询问网点人员配备、智能设备使用、客群建立、线上活动和支局经营情况。他指出，网点要在做好普遍服务工作的基础上，重点做好警医邮等政务类项目的叠加；要持续优化人员配置，减少高柜台席，增强市场外拓力量，主攻外拓营销。熊勇武重点查看了网点CRM使用情况，要求充分发挥CRM系统的客户识别作用，做好客户资产配置，精准画像，利用线索引荐功能，分类建群，同时与线上营销活动密切衔接，实现从经营客户向经营客户需求转变。
在潜江邮件处理中心，熊勇武了解了投递员日均揽收量、投递量及投递频次等基本情况，询问了自提代投点、中邮驿站建设情况。他重点强调要做好普遍服务工作，在频次合理的基础上确保当日见报；要积极推进快递进村，加大自提代投点、中邮驿站建设力度，做好系统对接。
7日下午，熊勇武一行前往宜昌，在城区分公司葛洲坝支局，市分公司发展大道营业部（快包业务）和城区揽投中心发展大道揽投站、邮件处理中心，重点了解了支局员工收入、网点客户经营、集包工作开展、揽投销售化转型、邮件处理等情况。他强调，代理金融网点要会用、善用CRM系统，通过完善信息和标签分类对客户进行画像，实现精准营销，要积极融入“衣食住行游娱购”场景营销，通过线上线下相结合的营销模式，加快网点转型；要加大邮件处理中心硬件投入，提高邮件处理时限，在处理环节的降本增效上做好文章。
听取支局经营发展和党支部阵地建设情况汇报
8日上午，熊勇武一行来到宜都分公司高坝洲支局、枝城支局、中心支局，与支局员工亲切交谈，详细询问支局当地经济发展情况、周边金融机构情况、支局人员配备和“双证”持证情况、系统应用以及当期重点业务发展情况等，了解基层员工的生产生活情况。在高坝洲支局，熊勇武强调，支局目前零资产客户较多，要加强CRM系统运用，结合本地特色，从商户盘活和种植户价值挖掘等方面入手加快业务发展，同时对支局四类业务库要加强管理，确保安全。当得知高坝洲支局党支部被评为全省邮政年度党建示范点后，熊勇武给予肯定。他指出，要加大宣传力度，进一步做好党员“三亮三比三评”工作，充分发挥党支部战斗堡垒作用。在枝城支局，熊勇武强调，机关要服务发展，支撑一线，为基层办实事，结合当地实际情况，适时增设自助银行并做好相关配套服务，在轻型化发展上作出有益尝试。在中心支局，熊勇武要求从“余额是立行之本”的高度重视代理储蓄余额发展，提升储蓄余额在综合资产净增中的占比；要加快队伍建设，提升队伍素质，特别是要强化客户经理培训，提高银行从业资格证和基金从业资格证持证率。
8日下午，熊勇武一行来到秭归，重点走访了秭归县华维电商物流园，实地调查入驻物流园内的秭归橙大鲜商务有限公司、秭归果然好农业有限公司、宜昌有味电子商务有限公司等3家电商企业经营情况，了解物流园内中通、百世汇通2家快递企业生产情况。熊勇武对邮政进一步做大秭归脐橙电商项目寄予厚望，要求秭归邮政发挥协同优势，以全产业链切入为抓手，以仓储物流中心为阵地，以“仓储+线上销售+线下发货”“金融+农资分销+电商+寄递”的全流程、全业务运营模式做好秭归脐橙产业链的开发。
在实地考察秭归邮政拟建的电商分拨中心场地时，熊勇武表示，建设邮政电商分拨中心是对“产业+金融+寄递+电商”协同发展模式的有益探索，要做好长远发展规划和成本效益测算，五年之内要实现“业财”平衡，争取发挥更大的效益。
在夷陵区许家冲党员活动教育基地参观学习
随后，熊勇武一行前往夷陵区许家冲党员教育基地，重走习近平总书记年的考察路线，感受党中央对坝区移民和乡村振兴的深切关怀，对中国特色社会主义制度的优越性有了更加深刻的认识，让党史学习教育更加具象化。
在宜昌分公司集约送达中心，熊勇武听取了法院集约送达项目的运作情况，深入了解当前运作中存在的问题。他要求积极整合资源优势、创新服务模式，提升服务效能，把法院集约送达中心建设成为集法院专递、车牌业务、出入境业务等多项政务服务于一体的政务数字运营中心。
与宜昌分公司领导干部座谈交流
9日上午，熊勇武与宜昌分公司领导干部座谈交流，听取了宜昌分公司工作汇报。他指出，去年以来，宜昌分公司各个方面的工作都有新起色，企业呈现向上向好的趋势，成绩值得肯定。一是防疫防汛、复工复产、三大攻坚战工作到位。企业总体保持稳定，收入规模前进1位，列全省第7位，增幅4.29%，高于全省平均增幅，县区分公司一个前进1位，一个前进3位；金融综合资产新增40.88亿元，寄递收入规模列全省第6位；中间收入等指标排全省前列，呈现代理金融稳中向好、寄递业务争先进位的特点。二是改革深化为企业可持续发展增添动力。在机构人员、赋权、调动基层积极性管理模式的改革工作中取得明显成效，城区机构改革和网运中心改革分别减少人员30余人，进一步优化了用工。三是财务管理持续加强。规范管理的意识明显提升，特别是在营销费管控上转型较快、成果明显，走在全省前列。四是能力建设不断提升。投资重点突出，基础能力建设投资力度不断加大，发展基础不断夯实。五是工作作风进一步转变。开展了“让党中央放心让人民群众满意”的模范机关建设活动，从上到下，从班子到基层，打基础、夯基础，提斗志、提正气，进一步激活了基层发展活力和员工干事创业激情，精神面貌持续向好。
熊勇武强调，董事长提出要用“三个视角”“三大规律”进行立标、对标、达标，在比中找差距，差距就是潜力，宜昌分公司要正视当前困难，认真分析，找准问题症结，做到“五个对标”。
一要与地方GDP位次对标。邮政要切合省委提出的“一主引领、两翼驱动、全域协同”发展战略，大局有大担当、中局有大跨越、小局有大作为。宜昌分公司今年整体发展向好，但收入进度、增幅与地方GDP排名差距较大，要加快发展速度，比学赶帮超，努力取得与当地经济社会发展水平相一致的业绩。
二要与先进市州对标。先与全省平均水平对标，与全省点均对标，深入分析、迎头赶上，既要仰望天空，也要脚踏实地。
三要与行业对标。特别是要提升金融市占率和寄递收入市占率，宜昌分公司金融市占率仅8.3%，排全市同行业第7位，特别是一些大县，网点少、布局不合理、点均较少，要着力改善。
四要与高质量发展要求对标。要对照五大发展理念，质量第一、效益优先，三大变革（质量、效率、动力）的要求找差距。要深入分析利润下降的原因，扭转下滑势头。特别是要分析金融活期占比、长期期交，寄递利润率、五大环节降本增效等重点工作，一定要把效益放在更加突出的位置上。
五要与发展的过程管控对标。虽然开门红亮点很多，但仍存在一些问题，特别是余额发展落后，要认真分析各专业各部门工作存在的不足，找准差距，对标赶超。
熊勇武指出，宜昌目前“前有标兵、后有追兵”，而且正处在“爬坡上坎、滚石上山”的关键时期，不进则退，慢进也是退，全体干部员工一定要有紧迫感、危机感，担当作为、鼓足干劲、奋力拼搏。他用“四位”寄语宜昌分公司未来发展，即“提高站位、找准定位、明确方位、落实到位”。具体来说，要抓好五项工作：
第一，以党的建设为引领，提高政治站位。一是开展好党史学习教育。按照党中央、集团公司和省分公司要求抓好落实，通过学党史悟思想，进一步做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，同时结合开展好党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史的“四史”教育，进一步增强干部员工理想信念，听党话、感党恩、跟党走。二是开展好巡视整改工作。巡视整改永远在路上，对巡视发现的问题要逐一对照整改，特别是年集团公司巡视整改、年集团公司对寄递业务巡视整改还有审计整改等，要逐一对照，抓好整改落实。三是积极推动基层党建的规范化、标准化建设。开展好基层党建的规范化和标准化建设，党建的基础工作要抓在经常、做在日常。针对宜昌分公司党员数量偏少的情况，各级党组织要积极开展党员发展工作。
第二，以高质量发展为主线，突出工作重点。一是建立科学有效的机制。机制是指挥棒，机制一创新、四两拨千斤，要以问题导向建设“六大机制”，用制度引领来提高宜昌分公司科学化管理水平。创新驱动机制，业务创新、服务创新、技术创新要跟随行业标准。“拿来主义”也是一种创新，别人做了没做好的，我们做好了也是创新。争先恐后机制，先进更先进、中间赶先进、后进追先进。宜昌分公司要重点做好“恐后”文章。要实行末位淘汰制，集体领导不落实就是无人领导，工作搞不上去，班子也要负责任，班长是第一责任人，其他人要履行好“一岗双责”。资源配置机制，要坚持效益导向，让优质资源向发展好的单位倾斜。资源配置不单是人力匹配，成本补贴、干部职数都是资源，以后的导向就是根据点均、劳产率等指标来衡量，让“产粮区”多“产粮”。用工优化机制，人是最大的包袱，也是最大的资源。全省一线揽收人员占比低于全国水平，实际性缺员和结构性冗员矛盾非常突出。柜员交易量不大，但是柜员配备较多，离柜率不高，这其中有大量优化用工文章可做。工资增长机制，针对不同用工，建立不同的收入增长机制，激励干部员工展业积极性。风险防范机制，安全无小事，一定要建立科学高效、各领域、全环节覆盖的风险防范机制。二是以“六量齐升”为目标，抓好企业科学化管理。坚持发展是第一要务不动摇，当前重点是促进“六量齐升”，省分公司会制定相应办法，市州要执行落地。三是统筹抓好金融和寄递发展。余额和保险要平衡发展，余额是根本，必须坚定不移抓好代理储蓄余额发展。金融业务要突出重点，抓好社保卡、代发、手机银行等木本业务；寄递业务要按照省分公司工作安排，因地制宜制定降本目标和举措，要加快市场体系建设，主攻重点市场，同步抓好快包规模和标快效益发展，既做到降本更要实现有效益的规模发展。四是促进线上线下融合发展。要用好CRM系统，分析客户资金流向、了解客户交易行为，掌握客户风险偏好，精准贴标签才能精准画像，通过对客户多颗粒度的精准画像，有效助力基层网点开展精准营销。要大力推动营销数字化转型工作，开展常态化营销活动，线下活动线上化，促进线上线下相互引流。五是切实做好普服工作。要高度重视普服工作，对照邮政管理局相关标准做好硬件改造和现场管理，采取有效措施，保障“三压降、三提升、七个%”和机要通信万无一失的目标达成。
第三，以对标赶超为核心，营造争先氛围。结合集团公司和省分公司关于“比学赶帮超”的相关工作要求，市、县、支局三个层面要分别明确自身发展目标和赶超对象，切实营造争先进位的氛围，努力实现支局进百强，县局进20强目标。
第四，以队伍建设为抓手，提升全员素质。一要提升员工能力素质，高度重视理财经理、财富顾问、大堂经理的配备工作，主动作为、不等不靠，根据业务发展需要充实队伍，确保配备到位、培训到位、考核到位，特别是要提高“双证”持证率，实行时限管控和淘汰制，倒逼员工能力提升；二要提升领导干部担当作为意识，各司其职、主动作为，切实担当起分管领域的工作职责。对领导干部加强考核管控，使每一个领导干部敢担当、善担当；三要加强年轻干部培养力度，为企业高质量发展提供人才保障，保障邮政事业基业长青和可持续发展。
第五，以安全生产为底线，强化风险防范。要牢牢把握意识形态领导权不动摇，抓好“扫黄打非”和“三个%”等基础工作。特别是宜昌分公司自押运钞比例较高，风险很大，责任很大，要切实抓实抓细，防范金融资金风险和押钞风险，确保安全生产。
图文：省邮政分公司办公室苏满
宜昌市邮政分公司邓纯温志武
潜江市邮政分公司李淑华
编辑：柠檬豆
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