年12月20日,是我所在公司年年终总结报告提交的最后一天,作为质量部的负责人,我将年全年的工作成绩进行了汇总,整个报告图文并茂,分析透彻并且真实,自认为报告做得很好的我,信心满满地将报告发到了总经办。
12月26日公司年度的绩效考评结果发出,当我从总经办发过来的电子邮件中看到我的绩效考评为C级时,我整个人都不好了,不只是因为C级会影响我的年终奖金和升职加薪,而是因为我和部门的工作成绩被掩盖了。
从收到电子邮件的那一刻起,整个下午我都心神不宁,坐在电脑前发呆的我始终搞不清楚,为什么我和我的团队辛苦一年却没有得到公司高层的认可,这不仅是对我能力的否认,同时忽视了团队的工作成绩。思虑再三,我决定还是主动去总经办问个究竟,不管结果如何,总得给自己一个说法。
敲开总经办的办公室门,陈主任正好在里面,看到我进来,很热情的和我打招呼,我也不拐弯抹角,直接将我对这次绩效考评的疑问说了出来。陈主任一听这个,让我坐下说,他看着我认真的说,这次考评主要是基于总结报告和总经理的打分综合考评后得出的,这次我的考评为C级是公平公正的,因为从我的总结报告中可以得出今年的质量管理工作要差于往年,所以我的考评受到了很大的影响。
听到今年的质量管理工作要差于往年,我感到不可理解,作为一个企业的老人,虽然我今年才刚刚接管质量部,但是往年的质量情况我是很清楚的,至少不会比我接手后好。我盯着陈主任至少有5秒钟,随后我将今年的主要的工作成绩又向他口述了一遍,陈主任说你的成绩都在报告中,报告我们是认真看了,成绩确实不如往年。
有点沉不住气的我不能容忍我的工作成绩就这样被抹杀,我让陈主任将往年的报告借我过目一下,看我是真的较真了,陈主任虽然有点不情愿,但还是将去年报告从档案室里取出给我。我仔细地看了一遍,越看越生气,这是去年的质量管理成绩吗?整个篇幅中都洋溢着报喜不报忧的腔调,连重大客诉和索赔都只字不提,报告果然写得很好,但这是实情吗?难道总经办都不进行实际调查吗?难道只凭一篇胡编乱造的报告就进行绩效评定。
我压住心中的怒气,尽量用平和的语气告诉陈主任,这篇报告有很大的水分,里面很多内容存在失实,有些甚至是刻意编造的。陈主任倒显得很平静,他说公司考评一直都这样,各个部门都存在篡改数据的情况,可能是我今年刚接手质量部,所以对这些情况还不了解,公司的考评体系还不完善,所以现在只能做到这一点。
我彻底无语了,对于公司的考评制度居然一句不完善就打发了,这样的考评体系对于公司来说除了让员工心有怨言以外,还有什么作用。我严肃地对陈主任说,总结报告是一个部门的工作终结,如果连这个都可以随意编造,公司还有什么公平可言,公司的考评还有什么意义,难道总经办连一点情况核实都不做吗?
陈主任看着我呵呵一笑,他拍着我的肩膀说,今年你不了解情况,明年你就知道了,明年尽量把报告写得好点。我站起来,没说一句话,拉开房门出去了。
回到办公室的我决定给部门所有员工开会,我考评得了C,不是我一个人的事情,这是对整个部门的考评,所以我要让部门全体员工知道C并不能代表他们过去一年的成绩,这不是因为他们没做好,而是公司的考评体系出了问题,他们已经做出了成绩,公司虽然没有看见,但是我看见了。
随后我开始着手一份详细的情况说明提交给总经理,我不能容忍公司的考评成为摆设,不能让那些不做事的人凭一份报告就可以得到很高的评分,也不能让那些诚实的人老是吃亏,更不能让那些为公司辛勤付出的人因为得不到公平的考核而离去。
作为一家企业来说,绩效考评是衡量一个员工工作能力和
工作成绩的有效途径,但是由于考核体系和考核制度的不完善,很多公司的绩效考核沦为一种摆设,随意更改数据,杜撰工作成绩的事情屡见不鲜,更有些领导为了安抚下属,将好的绩效指标轮流分给下属,好让大家都没意见。一个本来很好的制度在执行过程中出现了偏差,导致本来公平的考核制度反而被员工所诟病,甚至有些员工因为不合理的考核制度而离开。
作为国内很多企业来说,绩效考核制度的完善还有一段很长的路要走,不但要完善体系,还要严格执行和监督,只有这样,绩效考核才能起到达成目标、挖掘问题、分配利益、促进成长和人员激励的作用。
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